FAQ – Domande Frequenti
Tutto ciò che devi sapere su licenze digitali, consegna, pagamenti, garanzia e abbonamenti Autodesk.
FAQ Generale
Che tipo di prodotti vendete? ▾
Vendiamo licenze software digitali (product key) per l’attivazione e l’uso legittimo di software di terze parti (es. Autodesk, Microsoft, Adobe, antivirus e altri programmi professionali).
Le licenze sono ufficiali e legali? ▾
Sì. Ogni licenza è autentica e conforme alla normativa vigente; viene assegnata e attivata secondo i termini del produttore.
Cosa significa “licenza a vita”? ▾
Si riferisce al ciclo di vita commerciale del software, ovvero finché il produttore offre supporto e aggiornamenti per quella versione/prodotto.
Il software è compatibile con il mio PC/Mac? ▾
Ogni scheda prodotto indica i requisiti minimi di sistema. È responsabilità dell’utente verificare la compatibilità del proprio dispositivo prima dell’acquisto.
Come funziona l’acquisto? ▾
- Aggiungi il prodotto al carrello
- Procedi al checkout inserendo i tuoi dati
- Scegli il metodo di pagamento e accetta Termini e Privacy
- Ricevi l’email di conferma con il riepilogo dell’ordine
Quali metodi di pagamento accettate? ▾
Accettiamo carte di credito/debito e Google Pay. Le transazioni sono protette da crittografia SSL. Non memorizziamo i dati completi della carta.
Posso ricevere fattura con IVA? ▾
Sì. Durante il checkout puoi inserire i dati della tua azienda o Partita IVA per ottenere fattura IVA.
Quando e come riceverò la licenza? ▾
La consegna avviene in genere entro pochi minuti dal pagamento (e comunque entro 24 ore) via email, con il product key e le istruzioni di attivazione.
Non trovo l’email: cosa posso fare? ▾
Controlla la cartella Spam/Indesiderata e verifica che l’indirizzo inserito in checkout sia corretto. In caso di necessità contattaci: supporto.
Cosa succede se la licenza non funziona? ▾
In caso di chiave invalida o errata, forniamo rapido ripristino (nuova licenza senza costi). Se non possibile, hai diritto a riduzione del prezzo o rimborso ai sensi della Garanzia Legale.
Quanto dura la garanzia legale? ▾
Fino a 24 mesi dalla consegna per difetti di conformità dei contenuti digitali (artt. 135-octies e ss. Codice del Consumo).
Posso esercitare il diritto di recesso? ▾
No. Il recesso è escluso per i contenuti digitali non su supporto materiale (licenze inviate via email), ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Che tipo di assistenza fornite? ▾
Supporto 24/7 per acquisto, consegna e prima attivazione. Problemi tecnici del software sono di competenza del produttore.
Come vi contatto? ▾
📞 WhatsApp +39 379 243 3901
✉️ Email supporto@getsoftshop.it
💬 Live Chat sul sito
📍 Sede Via Oslavia 1, 40133 Bologna (BO)
Posso rivendere o cedere la licenza? ▾
Non è consentito condividere o rivendere, salvo i casi previsti dalla legge (es. ESD usate) nel rispetto della sentenza C‑128/11 della CGUE.
Chi è il titolare del sito? ▾
Getsoftshop di Shekh Sade — P.IVA IT03972541209 — REA BO‑559982 — ATECO 47.91.1. Sede: Via Oslavia 1, 40133 Bologna (Italia).
FAQ – Abbonamenti Autodesk
Revit e Autodesk sono marchi registrati di Autodesk, Inc. Le informazioni si riferiscono a funzionalità disponibili nelle release recenti (es. Revit 2026, aprile 2025).
Quali abbonamenti Autodesk offrite? ▾
- Annuale: 12 mesi con aggiornamenti inclusi
- Biennale: 24 mesi con aggiornamenti inclusi
Come avviene l’assegnazione della licenza? ▾
La licenza viene assegnata direttamente al tuo account Autodesk entro 15 minuti dall’acquisto. Riceverai conferma via email non appena l’assegnazione è completata.
Da dove scarico il software? ▾
Il download avviene esclusivamente dal sito ufficiale Autodesk, garantendo versioni aggiornate e sicure.
Posso rinnovare un abbonamento scaduto? ▾
Sì. Puoi rinnovare anche dopo la scadenza e continuare a utilizzare il software già installato.
Gli aggiornamenti sono inclusi? ▾
Sì, durante tutta la durata dell’abbonamento sono inclusi aggiornamenti, patch e nuove release.
Che supporto è previsto? ▾
Oltre al nostro team, è disponibile il supporto ufficiale Autodesk (chat, email e knowledge base) anche in lingua italiana.
Avete una garanzia “soddisfatti o rimborsati”? ▾
Sì. 30 giorni dalla data di attivazione della licenza.
Cos’è la nuova accelerazione grafica? ▾
Una tecnologia che utilizza in modo più efficiente la GPU per rendere più fluida la navigazione e la visualizzazione dei modelli complessi.
Quali requisiti grafici consigliate? ▾
Consigliamo una GPU compatibile DirectX 11 con almeno 8 GB di memoria dedicata per le migliori prestazioni.
Nota legale: l’acquisto di una licenza non trasferisce diritti di proprietà intellettuale sul software; concede un diritto d’uso personale e non trasferibile secondo l’EULA del produttore. Il recesso è escluso per contenuti digitali non su supporto materiale (art. 59 Codice del Consumo).
Dati aziendali
Titolare del Sito e Venditore: Licenz di rahman munshi khalilur — P.IVA IT04236141208 — REA BO-578561 — ATECO 47.91.1
Sede legale: Via vittorio veneto 7 , 40131 Bologna (BO),(Italia).