Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") regolano tutti gli acquisti di prodotti software, licenze digitali e soluzioni per ufficio effettuati tramite il sito web Licenzpol.it ("Sito"), di proprietà di Licenz di Rahman Munshi Khalilur ("Titolare").

Dati aziendali

Ragione Sociale: Licenz di Rahman Munshi Khalilur
Sede legale: Via Vittorio Veneto 7, 40131 Bologna (BO), Italia
Partita IVA: 04236141208
Numero REA: BO-578561
PEC: licenzpol@pec.it
Email supporto: supporto@licenzpol.it
Telefono / WhatsApp: +39 351 479 4187

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV. Le disposizioni che fanno riferimento ai Consumatori (come definiti alla Sezione 1) si applicano esclusivamente ai soggetti che rientrano in tale definizione. I Consumatori beneficiano di tutte le tutele previste dal Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e da ogni altra norma inderogabile applicabile.

Il Servizio Clienti di Licenzpol è a disposizione per informazioni, chiarimenti, reclami e contestazioni ai recapiti sopra indicati, dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 17:00. Il Titolare si rende disponibile — anche telefonicamente — ad offrire ai Clienti qualsiasi chiarimento riguardo al contenuto delle CGV, del Contratto e alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti dalla legge.

Il diritto di recesso in favore dei consumatori è disciplinato dalla Sezione 5 delle presenti CGV, consultabile anche dalla pagina dedicata Politica di Reso e Rimborso del Sito.

1. Definizioni

Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.
Professionista: persona fisica o giuridica che acquista per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Cliente: qualsiasi soggetto — Consumatore o Professionista — che effettua un acquisto sul Sito.
Prodotto: chiavi di licenza software (nuove o usate), abbonamenti software, soluzioni per ufficio e ogni altro bene digitale disponibile sul Sito.
Licenza Usata: licenza software precedentemente acquistata e legittimamente rivenduta in conformità alla normativa europea sull'esaurimento del diritto di distribuzione.
Contratto: accordo di vendita concluso tra il Cliente e il Titolare tramite il Sito, regolato dalle presenti CGV.
Abbonamento: diritto di utilizzo di un software concesso per un periodo di tempo determinato, soggetto a rinnovo.

2. Oggetto del Servizio

2.1 Descrizione del servizio

Il Titolare offre ai Clienti la possibilità di acquistare licenze software — nuove e usate —, abbonamenti software e altri prodotti digitali destinati all'uso personale o aziendale. Tutti i Prodotti disponibili sul Sito sono forniti in conformità alle normative europee applicabili, in particolare:

Direttiva Europea 2009/24/CE — relativa alla tutela giuridica dei programmi per elaboratore, che disciplina l'esaurimento del diritto di distribuzione delle licenze software, consentendone la rivendita legale.
Sentenza della Corte di Giustizia dell'Unione Europea C-128/11 (UsedSoft GmbH c. Oracle International Corp.) — la quale stabilisce che la rivendita di licenze software usate, incluse quelle originariamente scaricate in formato digitale, è lecita purché il precedente titolare abbia cessato di utilizzare la propria copia.

2.2 Caratteristiche delle licenze software

Le licenze fornite dal Titolare sono:

Autentiche e verificate: ogni licenza è sottoposta a controllo di autenticità e funzionalità prima della vendita.
Legalmente acquisite: tutte le licenze provengono da fonti legittime e rispettano i requisiti normativi per la rivendita.
Non più in uso dal cedente: le licenze usate sono state disattivate o non sono più utilizzate dal precedente titolare, garantendo il trasferimento esclusivo dei diritti al nuovo acquirente.

2.3 Esclusività del formato digitale

Tutti i Prodotti disponibili sul Sito sono distribuiti esclusivamente in formato digitale. Non vengono forniti supporti fisici (CD, DVD, chiavette USB o altro). La consegna avviene in via telematica, come specificato alla Sezione 4.

2.4 Responsabilità del Cliente

Il Cliente è tenuto a verificare, prima dell'acquisto, i requisiti tecnici del software (compatibilità con il sistema operativo, specifiche hardware, ecc.).
Il software è destinato esclusivamente all'uso personale o professionale del Cliente e non può essere rivenduto, ceduto, duplicato o condiviso con terzi senza autorizzazione.

3. Prezzi e Pagamenti

3.1 Prezzi

Trasparenza: tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione specificata nel carrello o nella conferma d'ordine.
Aggiornamenti: il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali variazioni non si applicano agli ordini già confermati.
Offerte promozionali: alcuni Prodotti possono essere oggetto di sconti o promozioni temporanee. I termini di tali offerte saranno indicati di volta in volta sul Sito.
Errori evidenti: eventuali errori manifesti nei prezzi (es. prezzo palesemente incongruo) non sono vincolanti. Il Titolare si riserva di annullare gli ordini associati a tali errori e di rimborsare l'importo eventualmente già pagato.

3.2 Validità del prezzo

Il prezzo visualizzato al momento della conferma dell'ordine è quello applicato alla transazione. Eventuali variazioni successive non avranno effetto sugli ordini già confermati.

3.3 Metodi di pagamento accettati

Il Titolare accetta i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express e altri circuiti supportati, tramite gateway bancario sicuro.
PayPal: per transazioni rapide e protette dal programma di protezione acquirenti.
Bonifico bancario: le coordinate saranno fornite al momento dell'ordine. L'elaborazione potrà richiedere tempi più lunghi.
Altri metodi: eventuali metodi aggiuntivi disponibili al checkout.

3.4 Sicurezza dei pagamenti

Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL/TLS. Il Titolare non memorizza in alcun modo i dati delle carte di credito o debito. Le transazioni sono gestite interamente da fornitori di servizi di pagamento certificati PCI-DSS.

3.5 Conferma del pagamento

A pagamento avvenuto, il Cliente riceverà un'email di conferma contenente:

Riepilogo del Prodotto acquistato.
Numero d'ordine univoco.
Fattura o ricevuta, ove applicabile. Per maggiori informazioni sulla fatturazione, consultare la pagina Fatturazione.

3.6 Pagamento rifiutato

In caso di pagamento rifiutato, il Cliente sarà informato e invitato a verificare i dati inseriti o a contattare il proprio istituto finanziario. L'ordine rimarrà in sospeso fino alla ricezione di un pagamento valido; se non completato entro 3 giorni, sarà annullato automaticamente.

3.7 Costi aggiuntivi

Nessuna commissione aggiuntiva è applicata per pagamenti con carte o PayPal.
Per pagamenti tramite bonifico bancario, eventuali commissioni bancarie sono a carico del Cliente.

3.8 Prevenzione frodi

Il Titolare si riserva il diritto di:

Richiedere verifiche aggiuntive in caso di sospetta attività fraudolenta.
Rifiutare o annullare transazioni ritenute non sicure o in violazione delle presenti CGV.

4. Consegna dei Prodotti Digitali

4.1 Modalità di consegna

La consegna avviene esclusivamente in formato digitale tramite email all'indirizzo fornito dal Cliente in fase di acquisto. Non viene spedito alcun supporto fisico. L'email di consegna conterrà:

Il codice di attivazione o la chiave di licenza.
Istruzioni dettagliate per il download e l'attivazione del Prodotto.
Link ufficiali del produttore per il download del software, ove disponibili.

Per maggiori dettagli sulle modalità di consegna, il Cliente può consultare la pagina dedicata Spedizione e Consegna.

4.2 Tempi di consegna

Prodotti Autodesk: consegna entro 15 minuti dall'elaborazione dell'ordine, durante l'orario lavorativo.
Prodotti Microsoft, Antivirus e altri: consegna generalmente immediata; in casi eccezionali, entro un massimo di 24 ore.

I tempi indicati si riferiscono agli ordini effettuati e confermati durante l'orario lavorativo (Lun–Ven, 08:00–17:00). Ordini effettuati al di fuori di tale orario saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

4.3 Assistenza post-consegna

In caso di problemi con la licenza ricevuta (codice non funzionante, difficoltà di installazione o attivazione), il Cliente può contattare il Servizio Clienti tramite la pagina Contatti oppure ai seguenti recapiti:

Email: supporto@licenzpol.it
Telefono / WhatsApp: +39 351 479 4187

Il Titolare si impegna a risolvere ogni problematica nel minor tempo possibile, fornendo — ove necessario — una chiave sostitutiva, assistenza tecnica o un rimborso completo.

4.4 Conferma di ricezione

Il Cliente riceverà un'email di conferma della consegna. È responsabilità del Cliente verificare la cartella "Posta indesiderata" o "Spam" in caso di mancata ricezione.

4.5 Limitazioni di responsabilità sulla consegna

Il Titolare non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a:

Errori nell'indirizzo email fornito dal Cliente.
Filtri antispam, problemi tecnici o limitazioni della piattaforma di posta del Cliente.
Interruzioni della connessione internet del Cliente.
Cause di forza maggiore.

5. Diritto di Recesso e Politica di Reso

5.1 Impegno del Titolare

Licenz di Rahman Munshi Khalilur si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri Clienti. Trattandosi di prodotti digitali — in particolare licenze software usate — il Titolare offre condizioni di reso particolarmente flessibili e migliorative rispetto ai minimi previsti dalla legge, al fine di assicurare al Cliente la massima tranquillità nell'acquisto.

5.2 Informativa sul diritto di recesso (Consumatori)

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare:

Licenz di Rahman Munshi Khalilur
Via Vittorio Veneto 7, 40131 Bologna (BO), Italia
Email: supporto@licenzpol.it
PEC: licenzpol@pec.it
Telefono / WhatsApp: +39 351 479 4187

della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, email o PEC). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato alla Sezione 5.9, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Il diritto di recesso si applica a condizione che:

La licenza non sia stata attivata sul server del produttore (es. Microsoft, Autodesk).
La licenza non sia stata installata o utilizzata su alcun dispositivo.

5.3 Effetti del recesso

Se il Consumatore recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore del Titolare, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione del Consumatore di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

5.4 Esclusioni del diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata e, se il contratto impone al consumatore l'obbligo di pagare, qualora:

il Consumatore abbia dato il proprio consenso preventivo ed espresso a ricevere il contenuto digitale durante il periodo di recesso;
il Consumatore abbia riconosciuto di perdere in tal modo il proprio diritto di recesso;
il Titolare abbia fornito la conferma del consenso prestato dal Consumatore su un supporto durevole.

In particolare, il diritto di recesso non si applica qualora:

La licenza sia stata attivata sul server del produttore.
Il software sia stato scaricato, installato e utilizzato dal Cliente.

Resta inteso che tali esclusioni non si applicano al reso per prodotto difettoso o non conforme (Sezione 5.5), per il quale il Cliente mantiene sempre il diritto alla sostituzione o al rimborso.

5.5 Reso per prodotto difettoso o non conforme

Indipendentemente dall'attivazione o dall'utilizzo, il Cliente ha diritto al rimborso completo o alla sostituzione gratuita nei seguenti casi:

La chiave di licenza risulta non valida, già utilizzata da terzi, bloccata o non funzionante per cause non imputabili al Cliente.
Il Prodotto consegnato è diverso da quello ordinato.
Il Prodotto presenta un difetto di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

In tali casi, il Titolare provvederà — a scelta del Cliente — alla sostituzione immediata con una nuova chiave funzionante oppure al rimborso completo dell'importo pagato. Il diritto alla sostituzione o al rimborso per prodotto difettoso è esercitabile per tutta la durata della garanzia (v. Sezione 6).

5.6 Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore può:

Inviare un'email a supporto@licenzpol.it
Inviare una PEC a licenzpol@pec.it
Contattare il Servizio Clienti via WhatsApp al +39 351 479 4187
Compilare e inviare il modulo tipo di recesso riportato alla Sezione 5.9
Compilare il modulo di recesso disponibile nella pagina Politica di Reso e Rimborso del Sito

La comunicazione deve contenere:

Nome e cognome del Cliente.
Numero dell'ordine.
Prodotto oggetto del recesso.
Data di acquisto.
Motivo del recesso (facoltativo, ma utile per migliorare il servizio).

5.7 Rimborso

Se il recesso viene esercitato correttamente:

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.
L'importo rimborsato corrisponde al prezzo effettivamente pagato per il Prodotto.
Non saranno addebitati costi aggiuntivi al Consumatore a seguito del rimborso.

5.8 Tempi di gestione

Le richieste di recesso vengono prese in carico entro 48 ore lavorative dalla ricezione. Il Titolare si impegna a comunicare al Cliente l'esito della richiesta (approvazione o eventuale richiesta di chiarimenti) nel più breve tempo possibile.

5.9 Modulo tipo di recesso

(ai sensi dell'Allegato I, parte B, del D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

— Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto —

Destinatario:
Licenz di Rahman Munshi Khalilur
Via Vittorio Veneto 7, 40131 Bologna (BO), Italia
Email: supporto@licenzpol.it
PEC: licenzpol@pec.it

Con la presente il/la sottoscritto/a notifica il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

_______________________________________________

Ordinato il: _______________

Nome e cognome del consumatore: _______________________________________________

Indirizzo del consumatore: _______________________________________________

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _______________

Data: _______________

5.10 Impegno "Soddisfatto o Rimborsato"

Il Titolare si impegna a trovare sempre una soluzione per il Cliente: che si tratti di una sostituzione della licenza, di assistenza tecnica personalizzata o di un rimborso completo. La soddisfazione del Cliente è la priorità assoluta.

6. Garanzia sui Prodotti Digitali

6.1 Durata della garanzia

Consumatori: garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
Professionisti: garanzia di 12 mesi dalla data di consegna, salvo diverse previsioni di legge inderogabili.

6.2 Cosa copre la garanzia

Chiave di licenza non funzionante o non valida.
Impossibilità di attivare il Prodotto per cause imputabili al codice fornito.
Difetti di conformità del Prodotto rispetto a quanto descritto sul Sito o nella conferma d'ordine.
Disattivazione della licenza da parte del produttore per cause non imputabili al Cliente.

6.3 Cosa non copre la garanzia

Errori di installazione o configurazione da parte del Cliente.
Utilizzo del software in ambienti non supportati o non conformi ai requisiti tecnici indicati dal produttore.
Malfunzionamenti dovuti a modifiche del sistema operativo, hardware o software del Cliente.
Blocchi, aggiornamenti o modifiche ai servizi del produttore (es. Microsoft, Autodesk) che esulano dal controllo del Titolare.
Danni derivanti da virus, malware o interventi di terzi sul dispositivo del Cliente.

6.4 Come attivare la garanzia

In caso di difetto, il Cliente deve:

Contattare il Servizio Clienti tramite la pagina Contatti oppure via email o WhatsApp.
Fornire il numero d'ordine, la descrizione del problema e prove documentali (es. screenshot dell'errore).

Il Titolare, a seguito delle verifiche, provvederà — a scelta del Cliente — a:

Fornire una nuova chiave di licenza sostitutiva.
Proporre una soluzione tecnica alternativa.
Procedere al rimborso completo dell'importo pagato.

7. Legittimità delle Licenze Software Usate

7.1 Base giuridica

La rivendita di licenze software usate è pienamente lecita nell'Unione Europea. Il principio dell'esaurimento del diritto di distribuzione stabilisce che, una volta che una copia di un software è stata venduta con il consenso del titolare dei diritti, quest'ultimo non può opporsi a ulteriori rivendite di tale copia.

I principali riferimenti normativi e giurisprudenziali sono:

Direttiva 2009/24/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 23 aprile 2009, relativa alla tutela giuridica dei programmi per elaboratore.
Sentenza CGUE del 3 luglio 2012, causa C-128/11 (UsedSoft GmbH c. Oracle International Corp.) — la Corte ha stabilito che il diritto di distribuzione si esaurisce anche per le copie di software scaricate da internet, e che l'acquirente successivo è un "acquirente legittimo" della copia.

7.2 Garanzia di provenienza

Il Titolare garantisce che ogni licenza usata venduta sul Sito:

È stata originariamente acquistata in modo legittimo dal primo titolare.
È stata ceduta nel rispetto delle condizioni stabilite dalla normativa europea.
Non è più in uso da parte del precedente titolare.
È pienamente funzionante e verificata prima della vendita.

Per ulteriori dettagli sulle certificazioni e sulla provenienza delle licenze, il Cliente è invitato a consultare la pagina Certificazioni del Sito.

8. Obblighi del Cliente

8.1 Informazioni accurate

Il Cliente è tenuto a fornire informazioni personali corrette e aggiornate durante il processo di acquisto, in particolare l'indirizzo email per la consegna e i dati di fatturazione. Il Titolare non è responsabile per problemi causati da informazioni errate o incomplete.

8.2 Uso lecito delle licenze

Il Cliente si impegna a:

Utilizzare le licenze esclusivamente per scopi leciti e conformi ai termini d'uso del produttore.
Non rivendere, cedere, duplicare o distribuire le licenze a terzi senza autorizzazione.
Non installare il software su un numero di dispositivi superiore a quanto consentito dalla licenza.

8.3 Verifica dei requisiti tecnici

È responsabilità del Cliente verificare la compatibilità del software con il proprio sistema operativo e le specifiche hardware del proprio dispositivo prima dell'acquisto.

8.4 Segnalazione tempestiva

In caso di problemi con la licenza, il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente il problema al Servizio Clienti, fornendo prove documentali (es. screenshot, messaggi di errore) per consentire una rapida risoluzione.

9. Protezione dei Dati Personali

9.1 Normativa di riferimento

Il trattamento dei dati personali dei Clienti è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e al D.lgs. 196/2003 (come modificato dal D.lgs. 101/2018). Il Titolare del trattamento è Licenz di Rahman Munshi Khalilur.

9.2 Dati raccolti

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, telefono, indirizzo di fatturazione.
Dati di pagamento: gestiti esclusivamente da fornitori terzi certificati; il Titolare non memorizza dati di carte di credito.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate e comportamento di navigazione.

9.3 Finalità del trattamento

Elaborazione e gestione degli ordini.
Assistenza clienti e supporto post-vendita.
Adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali.
Comunicazioni promozionali, esclusivamente previo consenso esplicito del Cliente.

9.4 Condivisione dei dati

I dati personali non sono venduti a terzi. Possono essere condivisi con fornitori di servizi strettamente necessari (gateway di pagamento, servizi di posta elettronica) e con autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.

9.5 Diritti dell'interessato

Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione al trattamento dei propri dati personali, nonché il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Per l'esercizio dei propri diritti, il Cliente può scrivere a supporto@licenzpol.it.

Per maggiori dettagli, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili nelle apposite sezioni del Sito.

10. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non è responsabile per:

Danni indiretti, consequenziali, perdita di dati, mancato guadagno o interruzione dell'attività derivanti dall'uso dei Prodotti.
Incompatibilità del software con dispositivi, sistemi operativi o configurazioni del Cliente.
Malfunzionamenti, sospensioni o interruzioni dei servizi forniti da terze parti (produttori software, provider email, provider di rete).
Utilizzo improprio, illecito o non conforme del software da parte del Cliente.

Resta ferma in ogni caso la responsabilità del Titolare per dolo o colpa grave, nonché per ogni ipotesi inderogabilmente prevista dalla legge.

11. Sospensione, Rifiuto e Annullamento degli Ordini

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere, rifiutare o annullare ordini e/o account Cliente in caso di:

Sospetta frode o uso illecito.
Anomalie nei pagamenti o contestazioni ricorrenti e ingiustificate.
Violazione delle presenti CGV.

In tali casi, ove sia già stato effettuato un pagamento, il Titolare potrà procedere al rimborso dell'importo pagato — compatibilmente con la normativa — oppure trattenere parzialmente le somme, nei limiti consentiti dalla legge, in caso di violazioni gravi accertate.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con i Consumatori: è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per le controversie con i Professionisti: è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

Il Titolare informa inoltre il Consumatore dell'esistenza della piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online ("Piattaforma ODR"), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per ulteriori informazioni legali, il Cliente può consultare la pagina Note Legali del Sito.

13. Accettazione Espressa delle Clausole Vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare espressamente le seguenti clausole delle presenti CGV:

Art. 3.1 — Aggiornamenti dei prezzi ed errori evidenti sui prezzi
Art. 3.6 — Annullamento automatico degli ordini non pagati
Art. 3.8 — Prevenzione frodi e rifiuto transazioni
Art. 4.2 e 4.5 — Tempi di consegna e limitazioni di responsabilità
Art. 5.4 — Esclusioni del diritto di recesso per contenuti digitali
Art. 6.3 — Garanzia: esclusioni e limitazioni
Art. 8 — Obblighi del Cliente e responsabilità
Art. 10 — Limitazione di responsabilità del Titolare
Art. 11 — Sospensione, rifiuto e annullamento degli ordini
Art. 12 — Legge applicabile e foro competente

14. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data. Il Cliente è invitato a consultare regolarmente questa pagina prima di effettuare nuovi ordini.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o reclamo relativo alle presenti CGV o agli ordini effettuati sul Sito, il Cliente può contattare il Titolare tramite la pagina Contatti o ai seguenti recapiti:

Email: supporto@licenzpol.it
PEC: licenzpol@pec.it
Telefono / WhatsApp: +39 351 479 4187
Indirizzo: Via Vittorio Veneto 7, 40131 Bologna (BO), Italia

Il Servizio Clienti è operativo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 17:00.

Per maggiori informazioni sulla nostra attività, visita la pagina Chi siamo.