1. Informazioni Generali

• Titolare del Sito: Licenz di Rahman Munshi Khalilur.
• Sede Legale: Via Vittorio Veneto, 7, 40131 Bologna (BO), Italia.
• Partita IVA: 04236141208.
• Numero REA: BO-578561.
• PEC: licenzpol@pec.it.
• Codice ATECO prevalente: 47.91.1 - Commercio al dettaglio di prodotti via internet.

Tutte le attività sono condotte nel rispetto della legislazione italiana e delle normative europee relative alla vendita di beni digitali.

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3. Prezzi e Pagamenti

3.1 Prezzi

• Trasparenza dei prezzi: Tutti i prezzi dei prodotti offerti su Licenz di Rahman Munshi Khalilur sono espressi in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione specificata nel carrello o nella conferma d’ordine.
• Aggiornamenti dei prezzi: Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Tuttavia, eventuali variazioni di prezzo non si applicheranno agli ordini già confermati.
• Offerte promozionali: Alcuni prodotti potrebbero essere oggetto di sconti o promozioni temporanee. I termini e le condizioni di tali offerte saranno specificati di volta in volta sul Sito.

Disclaimer sui prezzi:

Eventuali errori evidenti nei prezzi riportati sul sito non sono vincolanti per il Titolare, il quale si riserva il diritto di annullare ordini associati a tali errori e di rimborsare l’importo eventualmente già pagato dal Cliente.

3.2 Validità del prezzo al momento dell’ordine

• Il prezzo visualizzato al momento dell’acquisto è quello applicabile all’ordine e non subirà variazioni anche in caso di modifiche successive ai prezzi sul sito.

3.3 Modalità di pagamento accettate

Licenz di Rahman Munshi Khalilur accetta i seguenti metodi di pagamento per garantire la massima sicurezza e flessibilità:

1. Carte di credito e debito: Visa, MasterCard, American Express e altre carte supportate.
2. PayPal: Per transazioni rapide e sicure.
3. Bonifico bancario: I dettagli per effettuare il pagamento tramite bonifico saranno forniti al momento dell’ordine. L’elaborazione dell’ordine potrebbe richiedere più tempo per questa modalità.

3.4 Sicurezza dei pagamenti

• Tutti i pagamenti effettuati tramite il sito sono protetti da protocolli di sicurezza avanzati (SSL) per garantire la massima protezione dei dati personali e finanziari del Cliente.
• Il Titolare non memorizza i dettagli della carta di credito o altri dati sensibili. Le transazioni sono gestite da fornitori di servizi di pagamento certificati.

3.5 Conferma del pagamento

• Dopo l'elaborazione del pagamento, il Cliente riceverà un'email di conferma dell’ordine contenente:
  • Dettagli del prodotto acquistato.
  • Numero d’ordine.
  • Fattura elettronica, se richiesta.

3.6 Problemi con il pagamento

Nel caso in cui il pagamento venga rifiutato:

• Il Cliente sarà informato immediatamente e invitato a verificare i dettagli inseriti o a contattare il proprio istituto finanziario.
• L’ordine rimarrà in sospeso fino alla ricezione di un pagamento valido. Se il pagamento non viene completato entro 3 giorni, l’ordine sarà annullato automaticamente.

3.7 Rimborsi in caso di problemi

• In caso di annullamento di un ordine da parte del Cliente o di mancata disponibilità del prodotto, Licenz di Rahman Munshi Khalilur si impegna a rimborsare l’importo pagato entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.

Disclaimer sui rimborsi:

Il Titolare non sarà responsabile per eventuali ritardi nell’elaborazione del rimborso causati da fornitori di servizi di pagamento o istituti bancari del Cliente.

3.8 Eventuali costi aggiuntivi

• Nessuna commissione aggiuntiva è applicata per i pagamenti effettuati tramite carte di credito o PayPal.
• Per pagamenti con bonifico bancario, eventuali costi bancari sono a carico del Cliente.

3.9 Sospetti di frode

Licenz di Rahman Munshi Khalilur si riserva il diritto di:

• Richiedere ulteriori verifiche in caso di sospetti su attività fraudolente.
• Rifiutare transazioni che risultino non sicure o in violazione dei Termini e Condizioni.

4. Consegna

4.1 Modalità di consegna

• La consegna delle licenze software avviene tramite email all’indirizzo fornito dal Cliente durante il processo di acquisto.
• L’email conterrà:
  • Il codice di attivazione o la chiave di licenza.
  • Istruzioni per il download e l’attivazione del prodotto.
  • Link ufficiali del produttore, se disponibili, per scaricare il software.

4.2 Tempi di consegna

• Autodesk: Le licenze vengono consegnate entro 15 minuti dall'elaborazione dell’ordine.
• Microsoft, Antivirus e altri prodotti: La consegna è immediata in molti casi, ma potrebbe richiedere fino a 24 ore in situazioni eccezionali.

Disclaimer sui tempi di consegna:

I tempi indicati si applicano agli ordini effettuati durante l’orario lavorativo. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o problemi tecnici non saranno imputabili al Titolare.

Se la licenza non viene ricevuta entro i tempi previsti, si invita il Cliente a contattare il servizio clienti per assistenza.

4.3 Assistenza post-consegna

In caso di problemi con la licenza ricevuta (es. codice non funzionante o difficoltà di installazione), il Cliente può contattare il nostro servizio clienti:

• Email: supporto@licenzpol.it.
• Telefono/WhatsApp: +39 351 479 4187.

Il nostro team si impegna a risolvere eventuali problematiche in modo rapido e professionale.

4.4 Conferma di ricezione

• Dopo la consegna, il Cliente riceverà un’email di conferma contenente tutti i dettagli del prodotto acquistato.
• È responsabilità del Cliente verificare la propria cartella Posta indesiderata o Spam in caso di mancata ricezione.

4.5 Assenza di supporti fisici

Tutti i prodotti acquistati sono distribuiti esclusivamente in formato digitale. Questo modello:

• Riduce i tempi di consegna.
• Elimina i costi e i rischi legati alla spedizione fisica.
• Contribuisce alla sostenibilità ambientale.

4.6 Limitazioni e responsabilità

Il Titolare non è responsabile per ritardi o problemi di consegna dovuti a:

• Errori nell’indirizzo email fornito dal Cliente.
• Problemi tecnici relativi alla piattaforma di posta elettronica del Cliente o al dispositivo utilizzato.
• Interruzioni di connessione internet del Cliente.

5. Diritto di Recesso

5.1 Normativa applicabile

Licenz di Rahman Munshi Khalilur opera in conformità con la normativa italiana e europea in materia di commercio elettronico e diritto di recesso, in particolare ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle disposizioni per i beni digitali.

5.2 Esercizio del diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della licenza software, senza fornire alcuna motivazione, a condizione che la licenza:

• Non sia stata utilizzata o attivata.
• Non sia stata scaricata o installata su un dispositivo.

Il recesso può essere esercitato compilando l'apposito modulo di recesso disponibile sul nostro sito o inviando una richiesta scritta tramite email a supporto@licenzpol.it, indicando:

• Nome e cognome del Cliente.
• Numero dell'ordine.
• Prodotto oggetto del recesso.
• Data di acquisto e ricezione.

5.3 Esclusioni del diritto di recesso

In conformità all’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Licenze software che sono state attivate o utilizzate.
• Prodotti digitali che sono stati scaricati o installati, in quanto trattati come beni "a consumo immediato".
  Queste eccezioni sono giustificate dalla natura del prodotto, che non può essere restituito o annullato dopo l’uso.

5.4 Rimborso

Se il diritto di recesso viene esercitato correttamente:

• Entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso, Licenz di Rahman Munshi Khalilur rimborserà l’importo pagato per il prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente durante l’acquisto.
• Non saranno rimborsate eventuali commissioni bancarie o costi accessori sostenuti per l’elaborazione del pagamento.

5.5 Procedura di rimborso

Il rimborso sarà approvato solo dopo che il Titolare avrà verificato che la licenza non sia stata attivata o utilizzata.
In caso di irregolarità, Licenz di Rahman Munshi Khalilur si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso, notificandolo al Cliente tramite email.

5.6 Come richiedere il recesso

Il Cliente può inviare la richiesta di recesso tramite:

• Email: supporto@licenzpol.it.
• Telefono/WhatsApp: +39 351 479 4187.

È importante allegare alla richiesta:

• Una copia della conferma d’ordine ricevuta via email.
• Dettagli del prodotto (nome, codice SKU, ecc.).
• Una breve dichiarazione che confermi l’assenza di attivazione o utilizzo della licenza.

5.7 Tempi di gestione

• Le richieste di recesso vengono elaborate entro 5 giorni lavorativi dalla loro ricezione.
• Se approvata, la procedura di rimborso sarà avviata immediatamente e completata entro 14 giorni lavorativi.

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente accetta di rispettare i seguenti obblighi durante l’utilizzo del sito Licenz di Rahman Munshi Khalilur e dei servizi offerti:

6.1 Fornitura di informazioni accurate

• Durante il processo di acquisto, il Cliente è tenuto a fornire informazioni personali corrette e aggiornate, incluse l’indirizzo email e i dati necessari per la fatturazione.
• Il Titolare non sarà responsabile per eventuali errori nella consegna dei prodotti causati da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente.

6.2 Uso lecito delle licenze

• Il Cliente si impegna a utilizzare le licenze software acquistate esclusivamente per scopi legali e conformi ai termini d’uso stabiliti dal produttore.
• È vietato:
  • Rivendere le licenze software a terzi senza autorizzazione.
  • Duplicare, distribuire o utilizzare le licenze per scopi diversi da quelli consentiti dal produttore del software.
  • Installare il software su più dispositivi rispetto a quanto consentito dalla licenza acquistata.

6.3 Conformità alle normative

• Il Cliente è responsabile di assicurarsi che l’uso del software acquistato sia conforme alle normative applicabili nel proprio paese di residenza.
• In caso di violazioni, il Titolare non sarà responsabile per eventuali sanzioni o conseguenze legali derivanti da un uso improprio.

6.4 Responsabilità per danni

• Il Cliente sarà ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, causati dall’uso improprio del software o dalla violazione dei termini di utilizzo stabiliti dal Titolare o dal produttore del software.

6.5 Obbligo di segnalazione

• In caso di problemi tecnici o difetti riscontrati nelle licenze fornite, il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente il problema al servizio clienti di Licenz di Rahman Munshi Khalilur, fornendo prove documentali (es. screenshot) per consentire una rapida risoluzione.

Disclaimer sulla responsabilità:

Utilizzando il sito e i prodotti acquistati, il Cliente accetta che eventuali problemi tecnici, incompatibilità o interruzioni non imputabili al Titolare non costituiscano motivo di reclamo, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

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6. Riferimenti alla Privacy Policy

6.1 Protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali dei nostri clienti è una priorità per Licenz di Rahman Munshi Khalilur. Tutte le informazioni raccolte durante l’utilizzo del sito e dei servizi offerti sono trattate in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e alle normative italiane vigenti.

6.2 Tipologia di dati raccolti

Quando utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere e trattare le seguenti tipologie di dati:

• Dati personali: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione.
• Dati di pagamento: Informazioni relative ai metodi di pagamento scelti, gestite da fornitori di servizi di pagamento sicuri.
• Dati di navigazione: Informazioni raccolte automaticamente, come l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il browser utilizzato e il comportamento di navigazione sul sito.

6.3 Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Elaborazione degli ordini: Per completare e gestire le transazioni, incluso l’invio di conferme d’ordine e fatture.
2. Assistenza clienti: Per fornire supporto e risolvere eventuali problematiche.
3. Comunicazioni promozionali: Solo previo consenso esplicito, i dati possono essere utilizzati per inviare offerte, newsletter o altre comunicazioni promozionali.
4. Adempimenti legali: Per rispettare obblighi fiscali, contabili o legali.

6.4 Condivisione dei dati

I dati personali raccolti non saranno venduti o condivisi con terze parti, salvo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: Condividiamo informazioni con fornitori terzi che supportano l’elaborazione dei pagamenti, la consegna dei prodotti digitali e altri servizi essenziali.
• Obblighi legali: Potremmo condividere dati personali con autorità pubbliche o private per adempiere a obblighi di legge o richieste ufficiali.

6.5 Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per un periodo di tempo limitato, proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi agli ordini: Conservati per almeno 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
• Dati promozionali: Conservati fino alla revoca del consenso da parte del Cliente.

6.6 Diritti dell'utente

In qualità di utente del nostro sito, hai il diritto di:

1. Accesso ai tuoi dati: Puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo.
2. Rettifica: Puoi correggere o aggiornare i tuoi dati personali.
3. Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo obblighi legali che ne richiedano la conservazione.
4. Opposizione e limitazione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati o richiedere una limitazione del trattamento.
5. Portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento.

Clausola di Accettazione dei Termini di Licenza del Produttore

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e accettare i termini di utilizzo e le condizioni imposte dal produttore del software acquistato. In particolare:

1. Il Cliente si impegna a utilizzare il software in conformità alle condizioni stabilite nella licenza originale fornita dal produttore.
2. Il Cliente accetta di non modificare, distribuire o duplicare il software in violazione dei termini stabiliti dal produttore.
3. Qualsiasi violazione dei termini di licenza sarà di esclusiva responsabilità del Cliente, esonerando il Titolare da ogni responsabilità legale o reclamo da parte di terzi.
4. Il Cliente riconosce che il produttore del software può imporre limitazioni all'uso del prodotto, incluse, ma non limitate a, limitazioni geografiche, aggiornamenti e accesso ai servizi online.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email a supporto@licenzpol.it.

6.7 Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza di navigazione e raccogliere informazioni utili sulle preferenze degli utenti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy disponibile sul sito.

6.8 Contatti e ulteriori informazioni

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy completa disponibile al seguente link:
Privacy Policy

In caso di domande o dubbi, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: supporto@licenzpol.it
• Telefono/WhatsApp: +39 351 479 4187

7. Limitazione di Responsabilità

7.1 Compatibilità del software

• Il Titolare non garantisce che le licenze software siano compatibili con hardware o sistemi operativi obsoleti, non supportati o modificati dal Cliente.
• È responsabilità del Cliente verificare i requisiti tecnici minimi indicati dal produttore del software prima dell’acquisto.

7.2 Modifiche ai termini d’uso del produttore

• Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per eventuali modifiche alle politiche d’uso, alle funzionalità o ai termini di licenza imposti dal produttore del software dopo l’acquisto della licenza.

7.3 Malfunzionamenti non imputabili al Titolare
Il Titolare declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, errori o impossibilità di utilizzo delle licenze causati da:

• Installazioni non corrette o mancato rispetto delle istruzioni di installazione.
• Configurazioni errate o modifiche al sistema del Cliente.
• Malware, virus o problemi di sicurezza presenti sul dispositivo del Cliente.
• Eventuali conflitti tra software installati sul dispositivo del Cliente.

7.4 Perdite o danni indiretti
Il Titolare non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del prodotto, inclusi ma non limitati a:

• Perdite di dati.
• Interruzioni dell’attività lavorativa o professionale.
• Perdita di guadagni o danni economici derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il software acquistato.

7.5 Disponibilità del Sito

• Sebbene il Titolare si impegni a garantire la continuità del servizio, non è responsabile per interruzioni temporanee del Sito dovute a:
  • Manutenzioni programmate.
  • Problemi tecnici imprevisti.
  • Attacchi informatici o violazioni di sicurezza che possano compromettere l’operatività del Sito.

7.6 Garanzia del prodotto

• Il Titolare garantisce che le licenze fornite sono autentiche e legittime. Tuttavia, il Titolare non può garantire:
  • La disponibilità permanente di aggiornamenti futuri per il software, che dipende esclusivamente dal produttore.
  • Il funzionamento ininterrotto del software in presenza di modifiche al sistema operativo o all’hardware del Cliente.

7.7 Forza Maggiore
Il Titolare non sarà ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore, inclusi, ma non limitati a:

• Eventi naturali come terremoti, inondazioni o incendi.
• Interruzioni dei servizi di rete o energetici.
• Provvedimenti governativi, guerre o disordini civili.
• Pandemie o altre emergenze sanitarie globali.

7.8 Responsabilità complessiva
In nessun caso la responsabilità complessiva del Titolare nei confronti del Cliente supererà l’importo pagato per il prodotto acquistato.

7.9 Trasferimento delle Licenze Software

Condizioni per il trasferimento della licenza:

1. Permesso di trasferimento
   Le licenze software acquistate su Licenzpol possono essere trasferite a terzi solo se consentito dal produttore e nel rispetto delle normative applicabili, in particolare:

   • Direttiva Europea 2009/24/CE sull’esaurimento del diritto di distribuzione.
   • Sentenza C-128/11 della Corte di Giustizia dell’Unione Europea.

2. Requisiti per il trasferimento

   • Il Cliente deve cessare immediatamente l’utilizzo della licenza software trasferita e rimuoverla completamente da tutti i propri dispositivi.
   • Il trasferimento della licenza deve includere:
     • Codice di attivazione originale.
     • Documentazione di acquisto fornita al momento della vendita.
   • La licenza software trasferita non deve essere più in uso dal Cliente al momento del passaggio a terzi.

3. Comunicazione obbligatoria
   Il Cliente è tenuto a informare Licenzpol del trasferimento della licenza inviando:

   • Numero d’ordine originale.
   • Dati del nuovo acquirente.
   • Prova della rimozione e disattivazione della licenza dai propri dispositivi.

4. Limitazioni al trasferimento

   • Alcuni produttori impongono restrizioni specifiche al trasferimento delle licenze (es. vincoli territoriali o di registrazione online).
   • Le licenze software che richiedono un account personale registrato dal produttore potrebbero non essere trasferibili.
   • È vietato trasferire licenze con finalità fraudolente o in violazione dei termini di utilizzo del software.

Dichiarazione di responsabilità:
Il Cliente accetta che eventuali violazioni delle condizioni di trasferimento imposte dal produttore o dalla normativa vigente saranno di sua esclusiva responsabilità, sollevando Licenz di Rahman Munshi Khalilur da qualsiasi conseguenza legale.

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Conclusione

Grazie per aver letto i nostri Termini e Condizioni. Questi termini sono stati redatti per garantire trasparenza e protezione sia per il Cliente sia per Licenz di Rahman Munshi Khalilur.
In caso di domande, dubbi o richieste di chiarimento, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:

• Email: supporto@licenzpol.it
• Telefono/WhatsApp: +39 351 479 4187

Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi dubbio o chiarimento. Il nostro team sarà lieto di aiutarti!